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創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)信息模式助力城市精細(xì)化管理

發(fā)布時(shí)間：

2015-08-18

　　為貫徹落實(shí)鄭東新區(qū)關(guān)于市政管養(yǎng)網(wǎng)格化管理與城市精細(xì)化管理的要求，把互聯(lián)網(wǎng)+的概念引入市政管養(yǎng)的實(shí)際工作中去，推行人民城市人民管的管理理念。由鄭東新區(qū)管委會(huì)市政園林局牽頭，公司具體實(shí)施，設(shè)計(jì)研發(fā)了人民城市人民管系統(tǒng)。這套系統(tǒng)是通過互聯(lián)網(wǎng)方式對(duì)市政管養(yǎng)業(yè)務(wù)建立反饋、處理、監(jiān)督機(jī)制，以提高工作效率和質(zhì)量。

　　人民城市人民管系統(tǒng)采用的是電腦網(wǎng)站、手機(jī)APP客戶端、微信官方平臺(tái)、三平臺(tái)云數(shù)據(jù)合一模式。7月27日手機(jī)APP“派活兒”已正式上線，可供公眾下載使用，系統(tǒng)配套的960061服務(wù)短號(hào)已開通，公司信息中心有四部電話可同時(shí)接聽問題來電，市民可隨時(shí)隨地通過照片、視頻、語音留言、電話等方式對(duì)鄭東新區(qū)的市政設(shè)施、景觀照明、環(huán)境衛(wèi)生、綠化景觀、河湖維護(hù)等存在的問題進(jìn)行“派活兒”，給承擔(dān)城市管養(yǎng)業(yè)務(wù)的部門，由管養(yǎng)部門對(duì)市民提出的問題進(jìn)行整改，整改后管養(yǎng)部門將結(jié)果反饋給我們的公共信息平臺(tái)，由公共信息平臺(tái)通過APP、短信、微信公眾號(hào)等方式反饋給市民，這樣市民就成為了城市的管理員、監(jiān)督員。以簡(jiǎn)單有效的方式加強(qiáng)市政管理并提高市政管理檔次。另外，APP的“附近”功能已完成添加，市民還可以通過這項(xiàng)功能，查找距離用戶位置最近的停車場(chǎng)與公廁，并通過手機(jī)APP的導(dǎo)引功能，將用戶導(dǎo)引至目的地。這是在人民城市人民觀的系統(tǒng)上實(shí)現(xiàn)利民功能的第一次嘗試，對(duì)以后的拓展積累必要的經(jīng)驗(yàn)。

　　未來，人民城市人民管理系統(tǒng)對(duì)城市管理的功能拓展是我們下一步工作的重點(diǎn)，這些拓展功能包含：車輛違章查詢、人行道違停上報(bào)、行政審批查詢、停車?yán)U費(fèi)等。

　　人民城市人民管系統(tǒng)以群眾隨時(shí)隨地發(fā)布有效信息，管理單位迅速及時(shí)有效處理的方式形成閉環(huán)。打破常規(guī)模式，提高市民整體素質(zhì)，使城市管理人人有責(zé)的概念深入人心。

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